Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

FORKTEX S.R.L. este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică. Datele noastre de identificare sunt prezentate la începutul acestei pagini, iar pentru orice solicitare ne puteți contacta la info@forktex.com.

• FORKTEX S.R.L., societate cu răspundere limitată, persoană juridică română
• Activitate principală: CAEN 6210 – Activități de realizare a soft-ului la comandă
• Email: info@forktex.com

2. Ce acoperă această politică

Această politică acoperă forktex.com, adică paginile pe care le citești, formularul de contact și asistentul de chat. Nu acoperă alte site-uri către care trimitem.

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

• Date furnizate prin formulare: nume, adresă email, număr de telefon, companie, informații transmise în mesaj
• Date tehnice: adresă IP, browser utilizat, sistem de operare, informații despre dispozitiv
• Conversații trimise prin asistentul de chat de pe site, procesate prin servicii de inteligență artificială
• Date statistice: prin Google Analytics, doar dacă acceptați cookie-urile neesențiale

4. Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

• răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact
• transmiterea unui email de confirmare care reia mesajul dumneavoastră, pentru a avea o dovadă a acestuia
• comunicarea cu vizitatorii și cu potențialii clienți
• îmbunătățirea site-ului și înțelegerea modului în care este utilizat
• respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• consimțământul dumneavoastră
• interesului nostru legitim
• respectării obligațiilor legale

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, sau conform obligațiilor legale aplicabile. Cookie-urile de analiză (_ga, _ga_<id-container>) sunt păstrate până la 2 ani sau până când ștergeți datele din browser; mesajele din formularul de contact sunt păstrate până la 3 ani. Corespondența prin email, inclusiv solicitările primite la info@forktex.com și răspunsurile noastre, este păstrată în cutia poștală pentru aceeași perioadă.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor, către:

• Hetzner Online GmbH (Germania), găzduirea serverelor și infrastructura cloud
• Cloudflare, Inc. (Statele Unite), servicii DNS și rutarea traficului către infrastructura noastră
• Zoho Corporation B.V. (Țările de Jos): găzduirea căsuței info@forktex.com și livrarea emailurilor noastre de confirmare
• Anthropic, PBC (Statele Unite): modelele de inteligență artificială din spatele asistentului de chat al acestui site
• OpenAI Ireland Limited (Irlanda): modelele de inteligență artificială din spatele asistentului de chat al acestui site
• Google Ireland Limited (Irlanda): analiza traficului pe site (Google Analytics), doar dacă acceptați cookie-urile neesențiale
• Cabinet Expert Contabil Dochian și Asociații S.R.L. (România), servicii de contabilitate și declarații fiscale
• Autorități publice (România și Uniunea Europeană), atunci când legea ne obligă să dezvăluim datele

Anthropic și Cloudflare prelucrează datele în Statele Unite. Google și OpenAI contractează prin entități irlandeze, dar pot transfera ulterior datele către Statele Unite. Aceste transferuri se realizează în baza garanțiilor descrise în propriile condiții de prelucrare a datelor ale furnizorilor, inclusiv Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene. Nu vindem și nu transferăm date cu caracter personal către terți în scopuri comerciale.

8. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți dreptul:

• de acces
• la rectificare
• la ștergere
• la restricționare
• la portabilitate
• de opoziție
• de retragere a consimțământului

Solicitările pot fi transmise la info@forktex.com.

9. Cookie-uri

Acest website utilizează cookie-uri pentru:

• funcționarea site-ului (cookie-uri esențiale: forktex-language pentru limba selectată, forktex-theme pentru aspectul luminos sau întunecat și forktex-cookie-consent care reține opțiunea exprimată în bannerul de cookie-uri)
• analiză statistică (Google Analytics, doar cu consimțământul dumneavoastră, prin bannerul de cookie-uri)
• păstrarea conversației cu asistentul de chat în stocarea locală a browserului dumneavoastră, pentru a supraviețui unei reîncărcări a paginii: rămâne pe dispozitivul dumneavoastră până când ștergeți datele de navigare

Nu utilizăm cookie-uri pentru marketing sau publicitate. Puteți accepta sau respinge cookie-urile neesențiale prin bannerul afișat la prima vizită și vă puteți schimba opțiunea oricând, folosind linkul „Setări cookie-uri” din subsol.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora, inclusiv acces restricționat la sisteme și conexiuni criptate (HTTPS).

11. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

12. Minori

Acest site se adresează mediului de afaceri. Nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani. Dacă apreciați că un copil ne-a transmis date cu caracter personal, scrieți-ne și le vom șterge.

13. Modificări ale acestei politici

Actualizăm această politică atunci când se modifică ceea ce facem. Data afișată la începutul acestei pagini indică întotdeauna versiunea în vigoare. Dacă o modificare vă afectează în mod semnificativ, o vom semnala clar pe site, nu vom edita textul în tăcere.

14. Contact privind protecția datelor

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:

• Email: info@forktex.com